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コンビニでのお支払方法
注文を完了すると、アプリ上で表示、およびメールにて「確認番号」「受付番号」をお送りしています。
この2つの番号は、ご指定いただいたコンビニでのお支払いの際、必要となりますので大事に保管してください。コンビニ毎に、少しづつ手順が違うので、ご注意ください。

【セブンイレブン】
レジに直接行き、「受付番号」としてお知らせした13桁の数字を見せて、直接お支払いください。
【ローソン/ミニストップ】
Loppiを操作してお支払いいただけます。
  1. トップページより「各種番号をお持ちの方」を選択してください。
  2. 「受付番号」としてお知らせした番号を、お客様番号欄に入力し、「次へ」を選択してください。
  3. 「確認番号」を入力し、「次へ」を選択してください。
  4. 表示される内容を確認のうえ、「はい」を選択してください。
  5. 印刷された申込券をレジに渡し、30分以内に現金でお支払いください。

【ファミリーマート】
Famiポートを操作してお支払いいただけます。
  1. トップページより「代金支払い(コンビニでお支払い)」を選択してください。
  2. 「代金お支払い」のページで「各種番号をお持ちの方はこちら」を選択してください。
  3. 「番号入力画面に進む」を選択してください。
  4. 第1番号(企業コード)(5桁)に「確認番号」を入力し、「OK」を選択してください。
  5. 第2番号(注文番号)(12桁)に「受付番号」を入力し、「OK」を選択してください。
  6. お支払い内容を確認のうえ、「確認」を選択してください。
  7. 印刷された申込券をレジに渡し、30分以内にお支払いください。

【サークルK/サンクス】
Kステーションを操作してお支払いいただけます。
  1. サークルKサンクス Kステーションのメニュー画面にて「各種支払い」を選択してください。
  2. 「6ケタの番号をお持ちの方」を選択してください。
  3. 「受付番号」を入力し、「次に進む」を選択してください。
  4. 「確認番号」を入力し、「次に進む」を選択してください。
  5. ご注意事項を確認のうえ、「次に進む」を選択してください。
  6. お支払い内容を確認のうえ、「次に進む」を選択してください。
  7. 印刷された受付票をレジに渡し、30分以内に現金でお支払いください。

【デイリーヤマザキ/スリーエフ】
  1. レジスタッフに、「受付番号」を提示、「オンライン決済」希望とお伝えください。
  2. スタッフがレジを操作後に、入力画面が表示されますので、お客様が「受付番号」をオンライン決済番号欄にご入力ください。
  3. お支払い内容が表示されますので、内容が正しいことをご確認のうえ、「確定」を押してください。
  4. 現金で商品代金をお支払いください。

どの店舗でも、お支払い後、領収書を必ずお受け取り頂き、フォトブックがお手元に届くまで保管しておいてください。
Gmailで、確認コード等のメールが届かない
Gmailを使用してる場合、メールがブロックされてしまい、届かないケースがあります。この場合、以下の手順をお試しください。
①Gmailにログインします。
②Gmailトップページ右上の【設定】をクリックします。
③設定メニュー【フィルタ】をクリックします。
④【新しいフィルタを作成】をクリックします。
⑤フィルタの条件でFrom「@publica.photo」を入力し、【次のステップ】ボタンをクリックします。
⑥「迷惑メールにしない」にチェックを入れ、【フィルタを作成】をクリックします。

※なお、上記の方法でもメールが届かない場合には、お問い合わせコーナーから、LINEにてお問い合わせください。
操作中アプリが落ちたり写真が選択できない。ページが真っ白になってしまう
アプリ内部で保持してるフォトブックデータが何らかの原因で破損してしまっていたり、内部的に保持している写真の容量が大きくなり過ぎてしまっていることが想定されます。 この場合、以下の手順をお試しください。
①一度アプリを削除し、アプリを再インストールしなおしてください。
②アプリTOPから、ブック作成を選択。
③「作成済み」にある、該当するブックタイトルを、左スライドすると3つのメニューが表示されますので「コピー」を選択。コピーは、中央の四角が2つ重なったアイコンです。
④コピーを完了すると、コピーされたフォトブックを開きますので、ここで念のため、すべてのページのレイアウトをチェックしてください。
⑤すべてのページのチェックが完了したら、ページ一覧の一番下の【決定】をタップして、写真をアップロードしてください。
※アップロード途中にアプリを閉じてしまうと、正しくデータが送信されません。
コメントに絵文字は使える?
絵文字は印刷する際、文字化けを起こしてしまいます。絵文字はご使用をお控えください。
場合によると、文字化けした以降の文字が欠損する事があります。
キャンペーンページはどこにあるの?
アプリのTOPから、【お知らせ】コーナーに進むと、各種キャンペーンのお知らせがあります。
タイトルはどこで入力するの?
フォトブックのタイトルは、フォトブックのページ一覧で、「表紙」ないしは「タイトル」を選択した画面で、編集することが出来ます。
奥付ってなに?
「奥付」とは、フォトブックの最後のページにある、編集後記やURL等が記載されるページです。ページ一覧で、「奥付」を選択すると、編集後記などを入力することが出来ます。
アプリを消したら、作成したフォトブックが無くなる?
バージョン1.0.Xでは、アプリを削除すると、作成したフォトブックがなくなってしまいました。
ただし、バージョン2.0.0以降では、一度作成したフォトブックは、再度アプリをインストールし、アプリTOPから設定の端末変更コーナーに進み、以前登録していた、メールアドレス、パスワードを使って会員情報を復元することで、フォトブックも復元できます。
注文後に変更やキャンセルは可能?
一冊ごとにご注文いただいてから作成していますので、ご注文後の変更、キャンセルはお受けできません。
あらかじめご了承ください。
注文した商品はいつ届きますか?
ご注文いただいてから商品の到着までに5日~2週間程お待ちください。また、発送からお届けまでは工場の混雑具合いや配送業者の状況に左右されます。
※ご入用の場合には余裕をもってご注文ください。
※当社指定の配送業者以外での発送はできません。
紹介コードって何ですか?
「紹介コード」は、お友達をパブリカにご紹介頂いた方に差し上げている、割引クーポンの引き換えコードです。 紹介コードをご友人の方に差し上げて、その方がパブリカでフォトブックをご注文頂いた際、ご注文頂いたお客様と、ご紹介頂いた方それぞれに割引クーポンを差し上げております。

※現在、紹介キャンペーンで差し上げているのは、250円分の割引クーポンです。
※紹介キャンペーンの内容や割引額は、事前の断りなく、中止や変更になることがあります。予めご了承ください。
紹介コードや割引クーポンを貰ったら?
紹介コードや割引クーポンは、それぞれ7ケタ、4ケタの英数字で、パブリカでフォトブックを注文する際、”割引券”として使用出来ます。」
まず、アプリのTOPから、【お知らせ】コーナーに進むと、【クーポンコード登録はこちら】があります。ここでコードを登録してください。
5~10分ぐらいで、使用できるようになります。注文画面でクーポンを選択してご使用ください。
アプリの操作方法について
写真を入れ替えるには?
各ページの編集画面で、写真をダブルタップ(2回連続でたたく)と、写真一覧が開きます。ここでご希望の写真を選択してください。
ページの入れ替えは出来る?
バージョン2.0.0以降のバージョンでは、ページ一覧の画面で、入れ替えたいページを左にスライドさせると現れるメニューで、上下のいずれかのページと入れ替えることが出来ます。
また、同じメニュー内の消しゴムで、ページをリセット(白紙に戻す)事が出来ます。
タイトルはどこで入力するの?
フォトブックのタイトルは、フォトブックのページ一覧で、「表紙」あるいは「タイトル」をタップした画面で、入力することが出来ます。
奥付ってなに?
「奥付」とは、フォトブックの最後のページにある、編集後記やURL等が記載されるページです。フォトブックのページ一覧で、「奥付」を選択すると、編集後記などを入力することが出来ます。
写真の拡大・縮小は出来る?
各ページの編集画面で、写真をピンチアウト/ピンチインすると、拡大/縮小出来ます。
ピンチアウトは、二本の指で外側に広げるように写真をなぞることで、ピンチインは、逆に二本指で内側に近づけるようになぞることです。
文字の色は変えられる?
黒(通常)と白(反転)の2色のみ可能です。
写真の上に文字を配置する場合などで、文字が見えにくい場合には、白(反転)をご利用ください。
紹介コードや割引クーポンを貰ったら?
紹介コードや割引クーポンは、それぞれ7ケタ、4ケタの英数字で、パブリカでフォトブックを注文する際、”割引券”として使用出来ます。」
まず、アプリのTOPから、【お知らせ】コーナーに進むと、【クーポンコード登録はこちら】があります。ここでコードを登録してください。
5~10分ぐらいで、使用できるようになります。注文画面でクーポンを選択してご使用ください。
グループ機能を利用するには?
グループ機能は、複数の許可されたメンバーだけがアクセスできる「グループサーバ」を使って、みんなで共有した写真を使ってフォトブックを作れる機能です。
クラブや同好会仲間で、ファンクラブで、同じ会社や学校の友人たちで....。 活用方法はアイデア次第で広がります。

※グループ機能ご利用には、別途お申し込みが必要です。アプリTOPから、お問い合わせコーナーに進み、「グループ機能について」を選択してお問い合わせ下さい。
フォトブックについて
推奨の写真サイズ、形式を教えて!
推奨している写真のサイズは下記です。いずれも端末カメラのデフォルトのままお使いいただいている場合、ほぼ問題ありません。

・解像度:72dpi(以上)
・サイズ:2122ピクセル × 1530ピクセル(以上)
・形式:jpg or png(RGB)
フォトブックのサイズは?
現在は、以下の4種類のサイズをご提供しています。(横×縦)

・CDジャケットサイズ(140×140mm)
・文庫サイズ(105×148mm)
・青年誌コミックサイズ(128×182mm)
・パンフレットサイズ(210×210mm)

フォトブックの詳細は、こちらをご覧ください。

※今後、ご提供するサイズは追加・変更になる可能性があります。サイズに関して、ご要望がありましたら、遠慮なくお問い合わせください。
ページ数は変更できますか?
出来る限り紙の無駄を省いてお安くお届け出来るように、現在は28ページのみのご提供になります。
レイアウトの変更は出来ますか?
各ページ毎に、最大8種類のレイアウトをご提供しており、今後も増やしていく予定です。
フォトブックのレイアウトやデザインついて、ご自身のアイデアを活かしたいとお考えになられる方は、是非ご連絡ください。
画像の修正・補正は出来ますか?
本サービスでは出来ません。
素晴らしいアプリがたくさんありますので、是非お気に入りのアプリをご活用ください。
ただし、その際には画像のサイズを小さくしてしまうアプリは、ご利用をお控えください。
日付や撮影場所が入る!?
撮影日付、撮影場所、撮影機材については、写真データに付与された情報を利用しています。
なお、これらの情報は、編集画面でご自身で設定できます。
デジカメで撮った写真を利用したい!
デジカメの写真を、事前にスマートフォンに転送してご利用ください。
なお、写真を転送する際に、方法により画質が劣化する場合がございますのでご注意ください。
使用出来ない画像がありますか?
あります。
第三者の著作権、肖像権を侵す画像や公序良俗に反する画像を使用する事は出来ません。
例えば、以下のような画像を含む場合には、注文をお断りいたします。
  • タレントやスポーツ選手など、有名人の写真
  • キャラクターや、絵画、新聞や雑誌記事等、他人の著作物
  • 印刷物やWebサイトからの転用・流用画像
  • わいせつ画像、児童ポルノ等にあたる画像
  • 第三者を不当に差別もしくは誹謗中傷する写真
  • 残虐な行為を撮影した写真
その他詳細は、利用規約の「第9条 使用禁止写真」をご確認ください。
フォトブックを販売する事は出来ますか?
フォトグラファーとして登録した方が、本サービス内で作成したフォトブックを、本サービスの仕組みを活用して販売する場合において、販売することが可能です。
プレビューと出来あがりは同じですか?
液晶などのディスプレイで表示する場合と印刷する場合では、色の作り方や再現できる色の範囲が異なります。 プレビュー画像と印刷されたフォトブックでは、多少色が違ってしまう事がありますので、予めご了承ください。
また、プレビュー画面においては、文字の大きさも完全な状態で再現はしておりません。このため、長い文章を入力すると、文字が切れて見えることがありますが、完成品には文字は全て格納されます。
なお、特殊文字(絵文字等)は文字化けの原因となりますので、ご利用をお控え頂きますよう、ご留意ください。
申し訳ありませんが、色合いの違い等、破損等によらない出来上がり状態による返品、交換はお受けできません。
アプリを消したらどうなる?
バージョン1.0.Xでは、アプリを削除すると、作成したフォトブックがなくなってしまいました。
ただし、バージョン2.0.0以降では、一度作成したフォトブックは、再度アプリをインストールし、アプリTOPから設定の端末変更コーナーに進み、以前登録していた、メールアドレス、パスワードを使って会員情報を復元することで、フォトブックも復元できます。
ユーザ登録等について
ユーザ登録って!?
本サービスは、フォトブックを注文する際に、無料のユーザ登録が必要です。 ユーザ登録することで、自分のフォトブックを作成・注文し、管理する事が出来ます。
ユーザ登録には、メールアドレスとパスワードを設定します、その後、メールにて「確認コード」が登録したメールアドレス宛てに送られますので、そちらを入力して登録を完了する事が出来ます。
登録にメアドが必要!?
必要です。
注文確認や、その他必要な情報はメールにてお送りしています。
確認コードが届きません。
確認コードは、登録メアドにお送りしています。数分待ってもメールが届かない場合、原因として下記が考えられます。
  • メールアドレスを誤って登録している
  • ドメイン指定受信、アドレス指定受信設定を設定している
  • URL 付きのメールを受信拒否にしている
  • 通信回線の影響でメール配信が遅延している
下記をご確認いただき、設定変更した上で、再度手続きをお試しください。
※設定についてのご不明な点は、メールサービスの提供元にお問い合わせください。
  1. アプリ内の設定画面より、登録メアドをPC用に変更することをお勧めいたします。
  2. ドメイン指定受信で「publica.photo」のドメインからのメールを受信できるように設定してください。
  3. 携帯電話会社の迷惑メール対策サービス設定で、URL付きのメールを受信できるように設定してください。
  4. 迷惑メールフォルダ(PCメールの場合)をチェック
なお、何度試されてもメールが届かない場合には、登録メールアドレスが間違っている可能性があります。
その場合は、お問い合わせください。
※お問い合わせの際には、あらかじめ「publica.photo」のドメインからのメールが受信できるよう設定をお願いいたします
確認コードが承認されない!
確認コードは、画面上で、「確認コードを送る」をタップするたびに、新たに1つ作成され、これがメールで送信されます。
さらに、最新のコード1件のみしか、許容しないようになっています。よって、「確認コードを送る」の操作を行った後、メールがすぐに届かなかった等の理由から、同様の操作を繰り返してしまうと、複数の確認コードが発行され、 最後に送信されたコードしか、有効でありません。
また、確認コードは発行後、30分間しか有効ではありません。これを過ぎた場合、新たに確認コードを再発行していただく必要があります。
登録のメアドを変更するには?
アプリTOPから【設定】>【アカウント設定画面】より再設定の手続きをしてください。
注文・配送について
一度に配送できるのは何冊まで?
10冊までお送りいただけます。お送りする冊数により、配送料が異なりますので、ご注文時にご確認ください。
それ以上の冊数でご注文になりたい場合には、お問い合わせください。
どのような包装で届きますか?
配送業者の指定パッケージでお送りします。
包装・梱包費を抑えておりますので、あまり立派な包装ではありませんのが、ご容赦お願いします。
プレゼント用包装は出来ますか?
申し訳ありませんが、プレゼント包装には対応しておりません。
お客様のほうで、素敵な包装にてプレゼントしていただけますと幸いです。
海外に発送出来ますか?
申し訳ありませんが、発送は国内のみとなりますので、ご了承ください。
注文は完了してる? いつ届くの?
ご注文完了時に「フォトブックご注文受付完了のご連絡」という件名のメールをお送りします。こちらのメールを受信されていればご注文は完了しております。
また、アプリの「注文・配送」画面にも、受付状況や印刷状況が表示されますので、そちらもご確認ください。
※メールが届いているのにアプリの画面に履歴が表示されていない場合、一度アプリを再起動してからもう一度「注文・配送」画面をご確認ください。
※コンビニ収納サービスをご利用頂いた場合、お支払いが済んでいない場合、ご注文は完了となりませんのでご注意ください。
注文後に変更やキャンセルは可能?
一冊ごとにご注文いただいてから作成していますので、ご注文後の変更、キャンセルはお受けできません。
あらかじめご了承ください。
商品が届きません!!
ご注文いただいてから2週間以上経過してもフォトブックが届かない場合には、申し訳ありませんが、お問い合わせへご連絡ください。
商品が破れていました!!
お届けした商品に、落丁、乱丁、破損などが見つかった場合には、申し訳ありませんが、お問い合わせへご連絡ください。
新しい商品とお取り換え致します。
配送先を誤入力してしまいました。
配送状況が「配送完了」より前であれば配送先の情報を変更できます。お問い合わせへご連絡ください。「配送完了」になると再配送は行えません。
同じものを増刷出来ますか?
最後に注文いただいてから1年以内は、何度でも増刷注文が可能です。
フォトブックの販売について
フォトブックの販売方法は?
アプリ内で、「設定」画面から「フォトグラファー」登録を行ってください。
フォトグラファーとして登録すると、ご自身が作成したもののうち、任意のフォトブックを販売する事が出来ます。
フォトグラファーとは?
フォトグラファーとは、自分で作成したフォトブックを、他の方に販売する事が出来る方です。
フォトグラファー登録には、利用規約に同意の上、所定の手続きを行うことで、無料で登録する事が出来ます。
販売したフォトブックの売上に対して、ロイヤリティを受け取る事が出来ます。
ロイヤリティはいくらですか?
フォトブックの販売金額に応じて、ロイヤリティの金額は決まっています。
例)CDジャケットサイズの場合
・販売金額500円の場合、 0円
・販売金額600円の場合、 50円
・販売金額700円の場合、100円
・販売金額800円の場合、150円
・販売金額900円の場合、200円
・販売金額1000円の場合、350円
・販売金額1500円の場合、800円
・販売金額2000円の場合、1300円
※変更になる可能性があります。
ロイヤリティの受け取り方法は?
毎月月末締め、翌月25日に、所定の銀行口座にお振込致します。
その他詳細は、フォトグラファー規約をご確認ください。